In de kerstperiode zat ik een gesprek te lezen met onze politie korpschef, mevrouw Knol. Toen ik de zin las: ‘De werkdruk is iets waar ik me zorgen over maak’, stopte mijn voortijlende leesbrein ineens. Ik bleef hangen bij de uitdrukking ‘zorgen maken’. Dat woord is helemaal in. Allerlei mensen, zeker in de sfeer van het publieke domein, zeggen voortdurend dat ze zich zorgen maken. Om aan te geven dat ergens in het realiseren van een menselijke samenleving zich een probleem voordoet. Dat is op zichzelf normaal. Het oplossen van knelpunten is het wezen van goed bestuur. Dus de zorgen die actiegroepen en professionals uit onderwijs, gezondheidszorg en bestuur hebben zijn begrijpelijk en ook best goed bedoeld. Toch is het veelvuldig zeggen ‘Ik maak mij zorgen’ weinig productief. Het kan leiden tot een soort passiviteit, tot een vrijblijvende betrokkenheid.

Het zou veel meer opleveren om problemen op het bordje van je persoonlijke Talent te leggen. In ons talent zijn we creatief, volhardend, wendbaar. Talent is namelijk dol op problemen. Ieder talent heeft als ambitie om iets dat vastzit weer los te maken. Hoe kan je in jouw werkveld je talent het beste aan het werk zetten?

Het begint ermee dat je jezelf tot eigenaar van de kwestie maakt. In het voorbeeld van de korpschef is het van belang dat zij zich eigenaar weet van te hoge werkdruk. En als dat niet zo is, dat zij dan iemand in het management tot eigenaar maakt. Jezelf eigenaar weten is een must. Want dan kan het volle vermogen van je talent losgaan op de kwestie. Zorgen maken als mede-eigenaar of als klacht over andere eigenaren dooft het eigen talent meteen uit. Je hele ziel en zaligheid moet ervoor gaan. Dat geldt voor problemen op alle niveaus. Het inzetten van je talent maakt geen onderscheid tussen grote of kleine problemen. Als ze maar tot je eigen domein behoren. Daarom doen managers op alle niveaus er goed aan hun direct ondergeschikten eigenaar te maken. Liefst zonder randvoorwaarden. Gewoon in de zin van: los jij dit op.

Talent inzetten voor een probleem vraagt in de tweede plaats geloof in je eigenheid. Dat jouw talent een geheel eigen manier heeft om de kwestie aan te pakken. Niet dat er voor probleem A de technische oplossing B ingezet moet worden. Geloof in je hoogst eigen manier moet groeien. Vooral omdat je in die bepaalde manier ten diepste alleen bent. Het is jouw manier, niet de manier of een manier.

Ter illustratie heb ik even een virtuele oefening gedaan met het probleem van werkdruk bij de politie. Ik ben in gedachten op de stoel van de korpschef gaan zitten en heb mijn talent innerlijk als het ware ‘aangezet’. Mijn talent heet ‘de onderwijzer’. Ik heb ervaren dat serieuze organisatieproblemen ook op een lerende manier succesvol aangepakt kunnen worden. Enfin, in deze zaak heb ik mij enkele minuten diepgaand geconcentreerd en aan mijn talent gevraagd hoe deze kwestie aan te pakken. De antwoorden kwamen meteen. Ook zo’n kenmerk van talent. Talent kan niet lang nadenken, het resoneert gelijk op de situatie. In mijn geval was het antwoord: stel een groep van 7 mensen samen, die 3 keer 90 minuten bij elkaar komt. Zij gaan 2 vragen beantwoorden. Als eerste: wat is precies werkdruk en waarin onderscheidt normale werkdruk zich van buitengewone werkdruk? En als tweede: waar in de organisatie knelt de werkdruk het meest? Ik merkte dat mijn onderwijzer wel zin had in deze enorme kluif. En ik zou ook binnen enkele minuten weten wie die 7 mensen zouden zijn, geplukt van waar ook uit de immense politieorganisatie. Mijn talent zoekt van nature andere talenten. Talenten die juist heel verschillend zijn van het mijne, maar die wel toegewijd zijn aan de betreffende kwestie. Ik merkte na mijn virtuele oefening ook, dat mijn talent het bijna onverstoorbare geduld zou hebben om de aanpak van werkdruk 3 jaar vol te houden. En al verder lerende tot een oplossing te komen.

Ongetwijfeld heeft de huidige korpschef een geheel ander talent dan ik. Dat is juist het mooie. Ook haar talent zou een weg zoeken die haar volle vermogen zou aanspreken en die tot resultaat zou leiden. Mits zij echt eigenaar van deze kwestie is.